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Victor

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Suite et fin de la visite de Victor, babyloanien, chez CBIRD

Vous avez été nombreux à aimer l’article « Barang à Battambang : Visite d’un babyloanien chez CBIRD au Cambodge (épisode 1) ». Voici la suite des aventures de Victor !

Dans la peau d’un agent de crédit – Récit initiatique

Chers Babyloaniens,

Aujourd’hui, j’accompagne le DRH et son assistant, également coordinateur Babyloan au sein de CBIRD – basés à Battambang – qui vont faire passer des entretiens de recrutement dans les agences de Siem Reap et Banteay Meanchey (respectivement à 200 et  100 km au Nord de Battambang) : l’occasion pour moi de découvrir les équipes des autres agences et de partir à la rencontre des bénéficiaires Babyloan. J’espère en apprendre davantage sur la genèse du profil Babyloan, depuis la prospection jusqu’à l’envoi des profils de micro-entrepreneurs au siège. C’est une fois les profils parvenus au siège de l’IMF que nous archivons et importons les informations au sein du système Babyloan, pour finalement vous les faire parvenir sur babyloan.org.

Nous arrivons à Siem Reap en fin de matinée. Après un déjeuner copieux fait de gélatine de poisson séché et d’intestins de bœuf (non je rigole pas, et je rigolais pas non plus sur le moment), j’accompagne deux agents de crédit dans leurs tâches quotidiennes. Le tandem sillonne la campagne  voisine à la rencontre des clients de CBIRD en représentants de l’IMF. Sur le terrain, ils assurent un rôle indispensable auprès des micro-entrepreneurs : prospection et présentation de l’offre de services CBIRD, évaluation préalable de la situation financière des clients et analyse de la viabilité du prêt, suivi du remboursement – en veillant à ce que les règles de crédit arrêtées par les autorités locales sont bien respectées. La dimension humaine de leur fonction est capitale : les agents de crédit prennent soin d’être à l’écoute et d’accompagner les clients tout au long du processus, et s’attachent à leur prodiguer des conseils quant à leur micro-entreprise et leur business plan. Je m’installe à l’arrière de la moto conduite par MithSamork, 27 ans, 4 ans d’ancienneté chez CBIRD et ancien moine bouddhiste pendant 16 ans. Il faut savoir que suite aux ravages de la période Khmer Rouge, nombreuses sont les familles qui ont confié leurs enfants aux pagodes afin de leur assurer une éducation convenable.

Premier rendez-vous chez une commerçante à la sortie de la ville, potentielle bénéficiaire Babyloan, à qui nous soumettons quantité de documents à remplir afin de procéder plus tard à l’évaluation du prêt. Halte suivante dans une pagode en chantier où je rencontre Chan Tou, sculptrice et future bénéficiaire Babyloan qui m’expose fièrement les décorations qui orneront le mur du réfectoire. Je fais également la connaissance de Nay, maçon bavard parlant un Anglais impeccable qui m’invite à visiter le reste de la pagode. Nous discutons quelques temps tous les trois grâce aux talents d’interprète de Nay ; Tou me parle de sa famille, de son travail, de ses projets futurs. Puis vient le moment pour Samork de prendre la fameuse photo qui illustrera le profil de Chan Tou sur babyloan.org, pour les beaux yeux des Babyloaniens. Continuer la lecture