Nous avons pris du retard sur la migration de vos comptes de par la complexité de la tâche, tant administrative que technique. Dans cet article, nous vous expliquons les futures étapes.
Bonjour à toutes et à tous,
Avant tout, nous souhaitons vous remercier pour votre patience dans cette transition de Babyloan vers Lendahand qui a pris plus de temps que prévu.
Comment cela va-t-il se dérouler ?
Nous cesserons de vous proposer des projets sur le site Babyloan à compter du 7 Novembre. Les remboursements en cours seront reportés sur votre compte Lendahand.
La migration des comptes aura lieu fin Novembre et le processus devrait durer quelques jours.
Les sites Babyloan, Babyloan Impact et Microworld seront mis en mode « maintenance » pour éviter tout mouvement bancaire durant cette phase. Vous n’y aurez donc plus accès.
Vous recevrez alors un e-mail vous informant que la migration de votre compte est effective. Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de réinitialiser votre mot de passe sur Lendahand.com (si vous n’avez pas encore créé votre compte Lendahand).
Une fois cette étape validée, vous retrouverez alors votre solde et vos remboursements à venir (le cas échéant) sur votre compte Lendahand. Vous pourrez alors investir dans les divers projets actuellement en ligne.
Ce que l’AFM (Autorité Néerlandaise des Marchés Financiers) nous impose :
Si vous souhaitez conserver vos investissements et vos remboursements dans un portefeuille Lendahand, afin de pouvoir ré-investir votre argent dans des projets, il vous faudra finaliser votre compte.
Cela implique de nous communiquer votre IBAN et d’effectuer la procédure KYC.
- Pour la validation de votre compte bancaire, à partir du 18 Novembre, ce sera beaucoup plus simple. Vous devrez uniquement renseigner votre nom et votre IBAN. Vous pourrez voir en quelques secondes si votre compte bancaire est validé. Attention, toutefois, le nom devra correspondre exactement à celui inscrit sur votre RIB (prénom(s) + nom, nom + prénom…) mais vous pourrez visualiser immédiatement si celui-ci est accepté ou non, et ainsi faire plusieurs essais.
- Juste après votre compte bancaire, le processus sera basculé vers votre smartphone pour effectuer le KYC. Là, il vous sera demandé de prendre en photo une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité, permis de conduire). Et pour finir, vous devrez faire un selfie.
Veuillez noter que l’inscription au site Lendahand est totalement gratuite. Il ne vous sera pas non plus demandé de contribution pour les transactions effectuées sur le site.
Nous reviendrons vers vous par e-mail dans les semaines à venir pour vous aider du mieux possible lors de cette transition.
Si vous avez des questions après avoir lu cet article, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à aide@lendahand.com.
Une fois de plus, nous sommes ravis de vous accueillir dans la famille Lendahand. Nous vous remercions par avance de votre confiance, et espérons vous servir au mieux pour les années à venir.
Sincèrement,
L’équipe de Lendahand